DOSTAVA PAKETA
OPCIJE DOSTAVE
• dostava GLS-om ili DPD-om na cijelom području Hrvatske
CIJENA DOSTAVE
• za narudžbe u vrijednosti većoj od 60€ ne naplaćujemo troškove GLS ili DPD dostave
• za ostale narudžbe GLS ili DPD dostavu naplaćujemo 5€
KADA ŠALJEMO PAKETE?
Sve narudžbe šaljemo za maksimalno dva radna dana od kada je izvršena uplata (kod plaćanja pouzećem i karticama narudžbu smatramo plaćenom, kod plaćanja po ponudi narudžba je plaćena nakon što uplata stigne na naš račun). Ako ste ih naručili u petak subotu ili nedjelju najranije ih možemo poslati u ponedjeljak što znači da su drugi dan, odnosno za najkasnije dva dana.
NAŠI KONTAKTI
ili nam se javite na e-mail baloncekdecor@gmail.com ili telefonski broj 091 5074965/4 dostupni smo 0-24h
Možete nam poslati i poruku u Messanger-u ili Whatsapp
KADA STIŽE PAKET?
Primljene narudžbe obrađujemo prema redu dolaska i trudimo se poslati ih čim prije. Uobičajeno je dva do tri radna dana. Ukoliko želite da vam pošiljka stigne HITNO, navedite nam željeni dan isporuke na narudžbi ili nas nazovite .
Paketi najčešće stižu za 2 do 3 dana od narudžbe, odnosno slijedeći dan nakon što primite SMS poruku od strane GLS-a ili DPD a. Na otoke i krajnji jug Hrvatske paketi stižu za dva dana nakon što primite poruku.
PAKIRANJE PAKETA
Naručeni proizvodi pakiraju se tako da se tijekom dostave ne oštete. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod djelatniku dostave.
ŠTO AKO PAKET NE PREUZMETE ILI VAM NIJE STIGAO?
Nezaprimljena pošiljka: Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci od kurirske službe u očekivanom vremenu, a očekivano vrijeme je do 3 radna dana (osim hitnog slanja) molimo vas da nas o tome obavezno obavijestite.
Nadoknada troškova za vraćenu pošiljku: Ako kupac odbije primiti robu ili ju ne preuzme iako je obavješten od GLS-a ili DPD-a , prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
Ukoliko je odabrano plaćanje po preuzimanju , a kupac ne preuzme paket, na ime i adresu kupca šaljemo račun za dostavu.
Ukoliko je odabrano kartično plaćanje ili po ponudi kupac će dobiti povrat sredstava umanjen za cijenu dostave.